Kargo & Teslimat

Siparişlerim ne zaman elime ulaşır?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak Hepsijet Kargo aracılığıyla tarafınıza gönderilir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişinizin güncel durumunu web sitemizdeki Sipariş Bilgilerim sayfasından takip edebilirsiniz.

Teslimat sırasında dikkat etmem gerekenler neler?

Kargo firmaları kaynaklı olarak ürünlerde hasar oluşabilir. Teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

• Eğer pakette ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir durum görürseniz, ürünü teslim almayınız.

• Kargo görevlisine durumu bildirip tutanak tutturmanız gerekir.

Adreste bulunamadığımda siparişim ne olur?

Eğer teslimat sırasında adreste bulunmazsanız, siparişiniz en yakın kargo şubesine yönlendirilir.

• Ürün, şubede 3 gün boyunca bekletilir.

• TC Kimlik numaranızla şubeden teslim alabilirsiniz.

• 3 gün içinde teslim alınmayan siparişler firmamıza geri gönderilir.